Estos son los 5 emails que toda pyme debería tener automatizados. Están escritos para copiar, adaptar y activar hoy. Cambia lo que está en [corchetes] con los datos de tu negocio.
Bienvenida al nuevo cliente
Enviar: inmediatamente después de la compra o registro
Asunto: Bienvenid@ a [Nombre de tu negocio] 🎉
Hola [Nombre],
¡Me alegra mucho tenerte aquí! Soy [Tu nombre] y a partir de hoy [describe brevemente lo que recibirán].
Estos son tus próximos pasos:
✅ [Paso 1 — ej: Revisa tu acceso / confirma tu cita]
✅ [Paso 2 — ej: Únete al grupo de WhatsApp / descarga el material]
✅ [Paso 3 — ej: Agenda tu llamada de onboarding]
Si tienes cualquier duda, responde este email o escríbeme al [WhatsApp / canal de soporte].
Con cariño,
[Tu nombre]
[Cargo] — [Nombre del negocio]
Seguimiento al lead que no respondió
Enviar: 48 horas después del primer contacto sin respuesta
Asunto: ¿Pudiste revisar lo que te envié?
Hola [Nombre],
El otro día te envié información sobre [tu propuesta/servicio] y quería asegurarme de que te llegó bien.
Si tuviste oportunidad de revisarlo, me encantaría saber qué te pareció. Y si aún no has podido, cuéntame cuándo sería un buen momento para hablar.
Sin compromisos — solo quiero que tomes la mejor decisión para ti.
[Tu nombre]
P.D: También puedes agendar directo aquí: [link de calendario]
Recuperación de carrito abandonado
Enviar: 1 hora después del abandono del carrito
Asunto: ¿Olvidaste algo? 👀
Hola [Nombre],
Vi que estuviste revisando [nombre del producto/servicio] y se te quedó en el camino.
¿Tuviste alguna duda? Estoy aquí para resolverla antes de que decidas.
Lo que muchos me preguntan antes de comprar:
❓ [Pregunta frecuente 1] → [Respuesta breve]
❓ [Pregunta frecuente 2] → [Respuesta breve]
Tu selección te espera: [link al carrito o producto]
Un abrazo,
[Tu nombre]
Reactivación de cliente inactivo
Enviar: a clientes sin actividad en +60 días
Asunto: Te extrañamos, [Nombre] 💛
Hola [Nombre],
Ha pasado un tiempo y quería saber cómo estás.
Desde la última vez que hablamos, hemos [menciona novedad: lanzado algo nuevo / mejorado algo / agregado un servicio].
Pensé en ti especialmente porque [razón personalizada si puedes / o beneficio relevante para su perfil].
Si quieres ponernos al día, responde este email o agenda 15 minutos aquí: [link]
Siempre es un gusto saludarte,
[Tu nombre]
Solicitud de referido
Enviar: 7–14 días después de completar el servicio
Asunto: ¿Conoces a alguien que lo necesite?
Hola [Nombre],
Espero que todo esté yendo bien con [el resultado del servicio].
Si estás contento/a con los resultados y conoces a alguien que pueda necesitar algo similar, me haría mucho bien que me lo presentaras.
Como gracias, [describe tu incentivo: ej. "te regalo una sesión extra / descuento en tu próxima compra / comisión del 10%"].
Basta con que me respondas este email con su nombre y contacto, y yo me encargo del resto.
¡Gracias de antemano!
[Tu nombre]
💡 Consejo de Tamara
Configura estos 5 emails en secuencia dentro de tu CRM o herramienta de email marketing (GHL, Mailchimp, ActiveCampaign). El cambio más importante no es el texto — es que salgan solos, sin que tengas que acordarte.
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