Este es el mismo proceso que hago en las primeras 30 minutos con un nuevo cliente. Puedes hacerlo solo. Con papel y lápiz o en una hoja de cálculo. El objetivo es ver tu proceso de ventas con ojos nuevos.
⏱️ PASO 1 — Mapea tu embudo actual (10 min)
Dibuja o escribe cómo viaja un prospecto desde que te conoce hasta que te paga. Sin adornos — tal como es hoy.
¿Cómo te encuentran? (Instagram, referidos, Google, etc.)
¿Qué hace el prospecto primero? (mensaje, formulario, llama)
¿Qué haces tú en respuesta? ¿Cuánto tardas?
¿Qué pasos siguen hasta el cierre?
¿Cuántas personas entran vs cuántas compran? (tasa de cierre)
🔍 PASO 2 — Identifica los cuellos de botella (10 min)
Por cada etapa del embudo, hazte estas preguntas:
⚡ Velocidad
¿Cuánto tiempo pasa entre que el prospecto da una señal y tú respondes? ¿Hay momentos donde se "cae" el prospecto en silencio?
🔁 Fricción
¿Qué pasos son innecesariamente complejos? ¿Hay cosas que dependan de que tú estés disponible para avanzar?
🎯 Calidad del lead
¿Cuántos prospectos que llegan NO son tu cliente ideal? ¿Hay algún filtro que los califique antes de que pongas tu tiempo?
📉 Abandono
¿En qué etapa se caen más prospectos? ¿Sabes por qué? Generalmente ahí está la mayor oportunidad.
💰 PASO 3 — Calcula cuánto estás perdiendo (10 min)
Esto siempre sorprende. Haz el cálculo con tus números reales:
Fórmula: Leads perdidos × Ticket promedio
Si recibes 50 leads al mes y cierras 10 (20%), tienes 40 leads que no compraron.
Si tu servicio vale $150.000 → estás "dejando" $6.000.000 en la mesa cada mes.
No todos iban a comprar, pero ¿y si solo recuperas el 15% con un sistema?
🎯 PASO 4 — Define tus 3 prioridades (5 min)
Con todo lo que encontraste, elige las 3 mejoras de mayor impacto. Ordénalas por: mayor problema + más fácil de resolver primero.
🥇 Prioridad 1: ________________________________
🥈 Prioridad 2: ________________________________
🥉 Prioridad 3: ________________________________
💡 Consejo de Tamara
Lo más común que encuentro es que el problema no está en el cierre — está en el seguimiento. La mayoría de los negocios tienen buenos vendedores pero les falta un sistema que mantenga el contacto cuando el humano no puede. Eso es lo primero que arreglamos.
¿Quieres implementar esto en tu negocio?
Haz el diagnóstico gratuito y descubre qué automatizar primero.
Hacer mi diagnóstico →